این احتمال وجود دارد که در برخی از شرایط شما در حین تلاش به منظور استفاده از اپلیکیشن واتساپ (WhatsApp) با مشکل اتصال برنامه واتساپ به سرور مواجه شوید.
تاکنون گزارش‌های زیادی مبنی بر عدم موفقیت کاربران در اتصال برنامه واتساپ به سرور ارائه شده است. بروز مشکل در اتصال برنامه واتساپ می‌تواند ناشی از دلایل خاصی باشد.
در بسیاری از موارد دیده شده که مشکل اتصال برنامه واتساپ موقت بوده و مربوط به سرورهای اصلی آن می‌شود. در این شرایط تنها راه حل موجود صبور بودن است. کمی صبر کنید تا مشکل سرورهای اپلیکیشن واتساپ برطرف شود و سپس بار دیگر به منظور اتصال به آن اقدام نمایید.
در برخی از شرایط دیده شده که مشکل اتصال برنامه واتساپ به سرور با سرویس‌دهی شبکه وای فای یا موبایل دیتا مرتبط بوده است. در این شرایط عموما روشن و خاموش کردن قابلیت وای فای یا موبایل دیتا درگوشی مشکل ایجاد شده را برطرف می‌کند. اگر از شبکه وای فای استفاده می‌کنید، این قابلیت را خاموش کرده و بار دیگر روشن کنید. همچنین اگر از اینترنت سیم کارت استفاده می‌کنید باید گزینه موبایل دیتا یا Mobile Data را غیرفعال و بار دیگر فعال نمایید. در برخی از شرایط فعال کردن وضعیت هواپیما یا همان Airplane Mode و ورود دوباره دستگاه به وضعیت عادی هم مشکل اتصال برنامه واتساپ به سرور را برطرف می‌کند.
اگر از اینترنت وای فای استفاده می‌کنید و با خاموش و روشن کردن شبکه مربوط به آن مشکل شما برطرف نشد، توصیه می‌کنیم که یک بار مودم خود را ریستارت کنید تا آی‌پی آن تغییر کند. در این شرایط هم ممکن است مشکل اتصال برنامه واتساپ به سرور برطرف شود.
به روز نبودن یا آپدیت نبودن برنامه واتساپ هم می‌تواند منجر به بروز اتصال در اتصال به سرورهای آن شود. بنابراین سعی کنید که همواره این برنامه را آپدیت کرده و از جدیدترین نسخه آن استفاده کنید.